Syarat & Ketentuan

1. Layanan

Minara Travel menyelenggarakan paket perjalanan internasional terkurasi (kategori 7-Day Trip) serta program korporat. Detail tiap paket — itinerary, fasilitas yang termasuk & tidak termasuk, hotel, dan maskapai — tercantum di halaman paket dan dokumen penawaran resmi.

2. Pemesanan & pembayaran

• Kursi terkonfirmasi setelah pembayaran DP sesuai nominal yang tercantum pada paket; pelunasan mengikuti jadwal bertahap yang disepakati.
• Harga tertera per orang (per pax) dan dapat berubah sebelum DP diterima — harga yang sudah di-DP tidak berubah.
• Harga early-bird berlaku hingga tanggal yang tercantum pada masing-masing keberangkatan.

3. Perubahan & pembatalan

• Pembatalan oleh peserta mengikuti ketentuan biaya pembatalan pada S&K paket terkait (umumnya berjenjang mendekati tanggal keberangkatan).
• Bila keberangkatan dibatalkan oleh Minara (kuota tidak terpenuhi atau alasan operasional), peserta berhak atas pengembalian penuh atau pemindahan jadwal.
• Perubahan akibat keadaan kahar (bencana, kebijakan negara tujuan, pandemi) diselesaikan dengan prioritas keselamatan peserta dan itikad baik kedua pihak.

4. Dokumen & tanggung jawab peserta

Peserta wajib memiliki paspor dengan masa berlaku minimal 6 bulan dan memenuhi persyaratan visa/kesehatan negara tujuan. Minara membantu pengurusan visa, namun keputusan akhir ada pada otoritas imigrasi terkait.

5. Kunjungan yang diwajibkan mitra

Beberapa itinerary memuat kunjungan toko yang diwajibkan mitra lokal. Bila ada, hal ini selalu dicantumkan transparan di halaman paket beserta konsekuensinya — tanpa biaya tersembunyi.

6. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan selesai secara musyawarah terlebih dahulu. Pertanyaan tentang S&K dapat diajukan lewat halaman kontak.